Integritetspolicy

INTEGRITETSPOLICY FÖR DRYBE

Senast uppdaterad: 2026-06-09

1. Inledning

Drybe värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid behandla dina personuppgifter på ett ansvarsfullt, säkert och transparent sätt.

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, behandlar, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett kundkonto, genomför ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt använder våra tjänster.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med:

• EU:s dataskyddsförordning (GDPR)
• Dataskyddslagen (2018:218)
• Bokföringslagen
• Distansavtalslagen
• Konsumentköplagen
• Lagen om elektronisk kommunikation
• Övrig tillämplig svensk lagstiftning

Genom att använda vår webbplats accepterar du denna integritetspolicy.

2. Personuppgiftsansvarig

Drybe är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Företagsnamn: Drybe

E-post: support@drybe.se

3. Vad är en personuppgift?

En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan identifiera en fysisk person.

Exempel är:

• namn
• adress
• telefonnummer
• e-postadress
• IP-adress
• orderhistorik
• betalningsinformation
• kundnummer
• kontouppgifter

4. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi samla in följande uppgifter.

Kontaktuppgifter

• namn
• adress
• postnummer
• ort
• land
• telefonnummer
• e-postadress

Köpuppgifter

• ordernummer
• beställda produkter
• ordervärde
• betalningsstatus
• leveransinformation
• returer
• reklamationer

Betalningsuppgifter

När du genomför ett köp behandlas betalningen av våra betalningsleverantörer.

Drybe lagrar inte kompletta kortnummer eller andra känsliga betalningsuppgifter.

Vi kan däremot få information om exempelvis:

• vald betalningsmetod
• betalningsstatus
• transaktionsreferens

Kundkonto

Om du skapar ett konto behandlar vi bland annat:

• användarnamn
• lösenord (krypterat)
• orderhistorik
• sparade adresser
• önskelistor
• inställningar

Kommunikation

När du kontaktar oss behandlar vi exempelvis:

• e-post
• chattmeddelanden
• supportärenden
• reklamationer
• returärenden

Teknisk information

När du använder webbplatsen kan vi samla in:

• IP-adress
• webbläsare
• enhetstyp
• operativsystem
• språk
• tidszon
• besökta sidor
• klick
• hänvisande webbplats

Denna information används främst för säkerhet, statistik och förbättring av webbplatsen.

5. Hur samlar vi in uppgifterna?

Personuppgifter samlas in på flera olika sätt.

Direkt från dig

När du:

• gör ett köp
• skapar konto
• kontaktar kundservice
• prenumererar på nyhetsbrev
• lämnar en recension
• fyller i formulär

Automatiskt

När du använder webbplatsen samlas viss teknisk information in automatiskt genom cookies och liknande teknik.

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

Från tredje part

Vi kan även få information från:

• betalningsleverantörer
• transportföretag
• adressregister
• analysverktyg
• marknadsföringsplattformar

i den utsträckning det är nödvändigt för att kunna fullgöra våra tjänster.

6. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar endast personuppgifter när det finns en laglig grund enligt GDPR.

Det kan exempelvis vara för att:

Fullgöra avtal

För att:

• behandla beställningar
• leverera produkter
• hantera betalningar
• skicka orderbekräftelser
• administrera returer
• hantera reklamationer

Rättslig förpliktelse

Vi måste enligt lag spara vissa uppgifter, exempelvis enligt:

• Bokföringslagen
• Konsumentköplagen
• Skattelagstiftning

Berättigat intresse

Vi kan behandla uppgifter för att:

• förbättra webbplatsen
• utveckla våra produkter
• förebygga bedrägerier
• ge kundservice
• analysera försäljning
• skydda våra IT-system

Vi gör alltid en intresseavvägning innan sådan behandling sker.

Samtycke

I vissa fall behandlar vi uppgifter efter ditt samtycke, exempelvis vid:

• nyhetsbrev
• marknadsföringscookies
• vissa kampanjer

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

7. Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Normalt gäller följande lagringstider:

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

8. Cookies

Drybe använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på webbplatsen.

Cookies används bland annat för att:

• webbplatsen ska fungera korrekt,
• komma ihåg dina inställningar,
• spara innehållet i din varukorg,
• analysera hur webbplatsen används,
• förbättra våra produkter och tjänster,
• visa relevant marknadsföring när du har samtyckt till detta.

Vi använder både sessionscookies och permanenta cookies.

När lagen kräver det inhämtar vi ditt samtycke innan icke-nödvändiga cookies placeras på din enhet.

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via våra cookieinställningar eller genom inställningarna i din webbläsare.

Mer information finns i vår Cookiepolicy.

9. Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev behandlar vi dina personuppgifter för att kunna skicka:

• erbjudanden,
• kampanjer,
• produktnyheter,
• inspiration,
• information om våra tjänster.

Den rättsliga grunden är ditt samtycke.

Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom att klicka på länken “Avregistrera” längst ned i våra e-postutskick eller genom att kontakta oss.

Om du är befintlig kund kan vi i vissa fall skicka marknadsföring om liknande produkter med stöd av marknadsföringslagen. Du kan när som helst tacka nej till sådan marknadsföring.

10. Betalningar

När du genomför ett köp behandlas betalningen av våra externa betalningsleverantörer.

Dessa leverantörer behandlar dina personuppgifter enligt sina egna integritetspolicyer och ansvarar själva för den behandling som sker inom deras tjänster.

Drybe får endast den information som krävs för att kunna:

• bekräfta betalningen,
• administrera beställningen,
• hantera återbetalningar,
• förebygga bedrägerier.

Vi har aldrig tillgång till eller lagrar kompletta kortnummer eller andra känsliga betalningsuppgifter.

11. Leveranser

För att kunna leverera din beställning behöver vi dela vissa personuppgifter med våra transportörer.

Det kan exempelvis vara:

• namn,
• leveransadress,
• telefonnummer,
• e-postadress,
• ordernummer.

Transportören behandlar uppgifterna endast i den utsträckning som krävs för att kunna leverera din beställning.

12. Personuppgiftsbiträden

Drybe använder externa leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning.

Exempel på sådana leverantörer är:

• betalningsleverantörer,
• transportföretag,
• webbhotell,
• molntjänster,
• IT-leverantörer,
• e-posttjänster,
• analysverktyg,
• kundsupportsystem.

Vi ingår personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning när detta krävs enligt GDPR.

13. Delning av personuppgifter

Drybe säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att:

• fullgöra ett avtal med dig,
• uppfylla lagkrav,
• skydda våra rättigheter,
• förebygga bedrägerier,
• behandla betalningar,
• leverera produkter,
• tillhandahålla kundservice.

Vi lämnar aldrig ut fler personuppgifter än vad som är nödvändigt.

14. Internationella överföringar

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU eller EES.

Om detta sker säkerställer Drybe att överföringen sker i enlighet med GDPR, exempelvis genom:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler,
• beslut om adekvat skyddsnivå,
• andra godkända skyddsåtgärder.

Vi arbetar alltid för att säkerställa att dina personuppgifter har ett högt skydd även när de behandlas utanför EU/EES.

15. Säkerhet

Drybe arbetar aktivt för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk och obehörigt utlämnande.

Vi använder bland annat:

• krypterade anslutningar (SSL/TLS),
• åtkomstbegränsningar,
• lösenordsskydd,
• säkerhetskopiering,
• tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Trots detta kan ingen internetbaserad tjänst garanteras vara helt säker. Om vi skulle upptäcka en personuppgiftsincident som innebär en risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att agera i enlighet med GDPR och, när så krävs, informera både berörda personer och Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

16. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du ett antal rättigheter avseende dina personuppgifter.

Rätt till information

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter.

Denna integritetspolicy är en del av den informationen.

Rätt till registerutdrag

Du har rätt att kostnadsfritt begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

Vid upprepade eller uppenbart ogrundade begäranden kan en administrativ avgift tas ut i enlighet med GDPR.

Rätt till rättelse

Om någon uppgift om dig är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära att den rättas.

Rätt till radering (“Rätten att bli glömd”)

Du har under vissa omständigheter rätt att få dina personuppgifter raderade.

Det gäller exempelvis om:

• uppgifterna inte längre behövs,
• du återkallar ett samtycke,
• behandlingen saknar laglig grund.

Observera att vi inte alltid kan radera uppgifter om vi enligt lag är skyldiga att spara dem, exempelvis enligt bokföringslagen.

Rätt till begränsning av behandling

Du kan i vissa situationer begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

Under tiden en sådan begäran prövas får uppgifterna normalt endast lagras.

Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.

Du har alltid rätt att invända mot behandling av personuppgifter för direktmarknadsföring.

Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi omedelbart att upphöra med sådan behandling.

Rätt till dataportabilitet

När behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal och sker automatiserat har du rätt att få ut de personuppgifter du själv lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du har också rätt att begära att uppgifterna överförs direkt till en annan personuppgiftsansvarig när det är tekniskt möjligt.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla detta.

Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

17. Hur du utövar dina rättigheter

Om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

För att skydda dina personuppgifter kan vi behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut information eller genomför begärda ändringar.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad från det att vi mottagit den. Om begäran är omfattande eller särskilt komplex kan tidsfristen förlängas i enlighet med GDPR. Om så sker informerar vi dig om orsaken till förlängningen.

18. Klagomål

Om du anser att Drybe behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt vill vi gärna att du kontaktar oss först så att vi får möjlighet att rätta till eventuella fel.

Du har alltid rätt att lämna in ett klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Besöksadress:

Drottninggatan 29

111 51 Stockholm

Webbplats:

https://www.imy.se

19. Ändringar av integritetspolicyn

Drybe kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när det behövs, exempelvis vid:

• förändrad lagstiftning,
• myndighetsbeslut,
• förändringar i våra tjänster,
• nya tekniska lösningar,
• förändrade rutiner för behandling av personuppgifter.

Den senaste versionen publiceras alltid på vår webbplats.

Vid större förändringar kommer vi att informera våra kunder på ett lämpligt sätt när detta krävs enligt lag.

20. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

Drybe

E-post: support@drybe.se

Webbplats: https://www.drybe.se

21. Ikraftträdande

Denna integritetspolicy gäller från och med det datum som anges högst upp i dokumentet och ersätter tidigare versioner av Drybes integritetspolicy.